Aide en ligne
Comment échanger mes points ?
Pour échanger vos points en cadeaux, nous nous permettons de vous indiquer la procédure à suivre :
1. Connectez-vous à votre compte Le Club CGR (e-mail et mot de passe) sur https://www.cgrcinemas.fr/cadeaux/
2. Cliquez sur l'onglet : Catalogue Cadeaux
3. Choisissez votre cadeau et cliquez sur : Échanger
4. Cliquez sur : Ajouter au panier
5. Cliquez sur : Confirmer l'échange
Attention : si vous prenez une place, celle-ci est valable 7 jours à compter de l'échange.
Attention : si vous prenez un rechargement, celui-ci doit être activé en caisse de votre cinéma dans les 7 jours à compter de l'échange.
Si vous ne parvenez pas à échanger vos points en suivant cette procédure, vous pouvez contacter le Service Client en cliquant sur le lien suivant https://www.cgrcinemas.fr/contact/, puis sélectionnez le sujet "Questions sur le programme de fidélité" et nous détailler vos difficultés en nous envoyant des captures d'écran. Les captures d’écran ne peuvent pas être ajoutées au formulaire ; vous pourrez les envoyer lors d’un second échange.