Aide en ligne
Points suffisants, échange impossible... Comment faire ?
Vous n'arrivez pas à échanger vos points ? Voici comment faire :
Pour faciliter l’opération, nous vous recommandons de cliquer une seule fois sur le nombre de "Quantité" lorsque vous sélectionnez votre rechargement.
À noter que ce champ "Quantité" représente le nombre de rechargements que vous souhaitez effectuer et non le nombre de places.
Ci-dessous une capture d'écran du champ "Quantité" :
En suivant ce petit conseil, vous devriez éviter les erreurs courantes et recharger facilement votre compte !
Si le problème persiste, veuillez contacter le Service Client en cliquant sur le lien suivant : https://www.cgrcinemas.fr/contact/
Dans votre e-mail, pensez à communiquer votre numéro de carte CGR ainsi que l'e-mail associé à votre carte.