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Comment fonctionne le rechargement de ma carte ?
Le rechargement de votre carte CGR vous permet d’acheter des lots de 5, 10 ou 15 places à tarif réduit, valables dans tous les cinémas CGR.
Ces places sont utilisables tous les jours pour toutes les séances, sauf celles en salle ICE, pour les contenus complémentaires ou pour les séances non ouvertes à la vente au public.
- Rechargement 5 places : valable 6 mois, limite de 3 places par séance.
- Rechargement 10 places : valable 12 mois, limite de 4 places par séance.
- Rechargement 15 places : valable 18 mois, limite de 5 places par séance.
Toutefois, il est important de noter que le rechargement de nouvelles places ne prolonge pas la validité des rechargements déjà existants.
De plus, conformément à nos Conditions Générales d’Utilisation, les places offertes après un échange de points sont valables pendant 7 jours à compter de l’échange, et les rechargements doivent obligatoirement être activés en caisse dans ce même délai. Passé ce délai, vos places ne peuvent pas être recréditées.
Pour éviter les erreurs lors d’un échange de points pour un rechargement, nous vous recommandons de cliquer une seule fois sur le champ “Quantité”, car celui-ci correspond au nombre de rechargements souhaités et non au nombre de places. En suivant ce conseil, vous pourrez gérer facilement votre compte et profiter pleinement de vos avantages.
N'hésitez pas à contacter le Service Client si la réponse ne vous convient pas, en vous rendant sur la page de contact https://www.cgrcinemas.fr/contact/, et en sélectionnant le sujet "Le Club, rechargement de places".